Última actualización: 12 de octubre de 2026.
1. Aceptación de los términos
Bienvenido al sitio web de Water Heater Leak Repair Masters ("nosotros", "nuestro"). Al acceder a este sitio, navegar por sus páginas o comunicarse con nosotros para solicitar servicios de reparación de fugas de calentadores de agua en Diamond Bar, CA, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si usted no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestro sitio web ni solicite nuestros servicios.
Estos términos aplican a todos los visitantes del sitio, así como a los clientes que contratan nuestros servicios en Diamond Bar, CA, y en las comunidades cercanas del este del condado de Los Ángeles que atendemos.
2. Descripción de nuestros servicios
Somos un negocio dedicado a la detección, reparación y reemplazo de calentadores de agua residenciales y sus componentes, incluyendo calentadores de tanque y sin tanque, de gas y eléctricos. Nuestros servicios incluyen, entre otros: reparación de fugas en calentadores de tanque, reparación de fugas en calentadores sin tanque, detección de fugas, reemplazo de válvulas de drenaje, reemplazo de válvulas TPR (de temperatura y presión), reemplazo de válvulas de control de gas, reemplazo de termostatos, reemplazo de elementos calefactores, reemplazo de varillas de ánodo, instalación de bandejas de drenaje, reemplazo completo de calentadores y atención de emergencias relacionadas con fugas.
La información de este sitio sobre nuestros servicios tiene fines informativos y no constituye una oferta vinculante. El alcance exacto de cada trabajo se define en el diagnóstico realizado en su hogar y en el presupuesto que usted aprueba antes de que comience el trabajo.
3. Uso aceptable del sitio web
Usted se compromete a usar este sitio web únicamente para fines legítimos relacionados con conocer nuestros servicios o solicitarlos. Queda prohibido:
- Usar el sitio de forma que viole cualquier ley aplicable.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a los datos de otros usuarios.
- Copiar, reproducir o distribuir el contenido del sitio con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.
- Enviar información falsa al solicitar un servicio, como datos de contacto o direcciones inventadas.
- Interferir con el funcionamiento normal del sitio mediante programas automatizados abusivos o ataques.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio a cualquier persona que incumpla estas condiciones.
4. Solicitudes de servicio, diagnósticos y presupuestos
Cuando usted nos llama al (833) 713-2101 para solicitar un servicio, coordinamos una visita a su hogar para diagnosticar el problema. El diagnóstico en persona es necesario porque cada fuga es diferente: solo viendo el equipo podemos determinar el origen exacto del problema y la mejor solución.
Después del diagnóstico, el técnico le presenta las opciones disponibles y el costo de cada una antes de realizar cualquier trabajo. Ningún trabajo comienza sin su aprobación expresa del alcance y del precio. Los presupuestos que le damos en su hogar son válidos por el período que le indique el técnico, normalmente 30 días, siempre que las condiciones del equipo no cambien.
Usted tiene derecho a rechazar el presupuesto y a no contratar el servicio, sin penalización alguna por la visita de diagnóstico, salvo que se le haya informado previamente de algún cargo por la visita.
5. Precios y pagos
Los precios de nuestros servicios se establecen según el tipo de trabajo, las piezas necesarias y el tiempo requerido. El precio final siempre se le comunica y usted lo aprueba antes de que comience el trabajo; ese precio aprobado es el que usted paga, sin cargos adicionales sorpresa.
Si durante el trabajo el técnico descubre un problema adicional no visible en el diagnóstico inicial, se lo informará y le presentará el costo adicional correspondiente antes de proceder. Usted decide si autoriza ese trabajo extra o no. Nunca realizamos trabajos adicionales sin su aprobación.
El pago se realiza al completar el servicio, en las formas de pago que el técnico le confirme antes de empezar. Es posible que para ciertos trabajos, como el reemplazo completo de un calentador, se solicite un anticipo para ordenar el equipo; en ese caso se lo informaremos claramente por adelantado.
6. Programación de visitas y acceso a la propiedad
Al programar una visita, le damos un estimado del día y un rango de horario de llegada. Hacemos todo lo posible por cumplirlo y le avisamos si surge algún retraso. Le pedimos que un adulto (mayor de 18 años) esté presente durante toda la visita para autorizar el trabajo, permitir el acceso al calentador y recibir la explicación del técnico.
Usted es responsable de darnos acceso razonable al área donde está instalado el calentador. Si el equipo está bloqueado por objetos o en un espacio inaccesible, el técnico le pedirá despejar el área; el tiempo adicional que esto requiera podría reflejarse en el costo si así se le informó.
7. Cancelaciones y reprogramaciones
Entendemos que los planes cambian. Si necesita cancelar o reprogramar su visita, le pedimos que nos avise llamando al (833) 713-2101 con la mayor anticipación posible, idealmente con al menos unas horas de anticipación. No cobramos penalización por cancelaciones avisadas con tiempo razonable.
Si el técnico llega a su hogar en el horario acordado y no hay nadie para darle acceso, es posible que se aplique un cargo por visita fallida; el técnico se lo informará claramente en ese momento.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —textos, imágenes, logotipos, diseño y gráficos— es propiedad de Water Heater Leak Repair Masters o se usa con autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Usted puede ver y usar el sitio para fines personales y no comerciales. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
Realizamos nuestro trabajo con cuidado profesional y verificamos cada reparación antes de darla por terminada. Sin embargo, en la medida máxima permitida por la ley del estado de California, nuestra responsabilidad por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios se limita al monto que usted pagó por el servicio específico en cuestión.
No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes, como la pérdida de uso de su propiedad o gastos de alojamiento temporal, salvo en los casos en que la ley no permita dicha limitación. Nada en estos términos limita los derechos que la ley de California le otorga como consumidor y que no pueden renunciarse por contrato.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamos, daños o gastos que surjan de su uso indebido del sitio web o del incumplimiento de estos términos por su parte, en la medida permitida por la ley aplicable.
11. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes del estado de California, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Si surge alguna disputa relacionada con nuestros servicios o con estos términos, primero intentaremos resolverla de buena fe hablando directamente con usted: llámenos al (833) 713-2101 y haremos lo posible por encontrar una solución justa.
Si no logramos resolverla de esa manera, cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del condado de Los Ángeles, California, o a los mecanismos de resolución que la ley del consumidor de California ponga a su disposición.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de actualización. El uso continuado de nuestro sitio o la contratación de nuestros servicios después de un cambio constituye su aceptación de los términos actualizados.
13. Avisos importantes sobre seguridad
Su seguridad y la de su familia es lo primero. Tenga en cuenta lo siguiente cuando se trate de su calentador de agua:
- Fugas de gas: si huele a gas cerca de su calentador, no intente repararlo usted mismo. Salga de la casa, no encienda ni apague aparatos eléctricos y llame a la compañía de gas o a emergencias primero; después llámenos al (833) 713-2101.
- Agua y electricidad: nunca toque un calentador eléctrico que esté mojado o rodeado de agua sin haber desconectado primero la electricidad en el panel. El agua y la electricidad son una combinación peligrosa.
- Válvula de alivio (TPR): si la válvula de seguridad está soltando agua constantemente, no la tape ni la bloquee; está haciendo su trabajo de liberar presión. Llámenos para que un técnico revise la causa.
- Reparaciones por su cuenta: la información de nuestro sitio y de nuestro blog es educativa. Algunos trabajos con gas o electricidad deben hacerlos personas con experiencia; si no está seguro, llámenos antes de intentarlo.
14. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre estos términos, sobre un servicio realizado o sobre cualquier otro asunto, estamos a su disposición. Llámenos al (833) 713-2101 y le atenderemos en español. Servimos con orgullo a Diamond Bar, CA, y a las comunidades cercanas del este del condado de Los Ángeles.